Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Luise Eva Anneliese Isabell Heinrichs
Luise Heinrichs Versicherungsmaklerin
Sonderburger Str. 35
51377 Leverkusen
Deutschland

Mobil: +49 177 7126090
Festnetz: +49 214 50698935
E-Mail: heinrichs@heinrichs-versicherungen.de

Rechtlicher Tätigkeitsrahmen: Versicherungsmaklerin nach § 34d GewO sowie Immobiliardarlehensvermittlerin nach § 34i GewO.

2. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzhinweise informieren über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website, bei der Nutzung der Kontakt- und Terminformulare sowie bei der Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.

Diese Datenschutzerklärung betrifft in erster Linie die Website. Für die Beratungs-, Makler- und Vermittlungstätigkeit erhalten Sie bei Bedarf zusätzlich eine gesonderte Datenschutzinformation für Interessenten und Kunden, insbesondere bei Angebotsanfragen, Anträgen, Bestandsübertragungen oder sensiblen Gesundheitsdaten.

3. Aufruf der Website / Hosting / Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Dateien und Seiten, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL sowie die übertragene Datenmenge.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Sicherstellung von Stabilität und Sicherheit sowie zur Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hosting-Anbieter / technischer Dienstleister:
IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur

Sollte ein anderer technischer Dienstleister eingesetzt werden, werden diese Angaben entsprechend aktualisiert.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie Kontakt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp aufnehmen, verarbeite ich Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für eventuelle Rückfragen.

Verarbeitet werden können insbesondere:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Inhalt der Anfrage
• gegebenenfalls Angaben zu Ihrem Versicherungsanliegen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kontaktaufnahme auf die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gerichtet ist, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hinweis zu WhatsApp:
Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp werden Daten auch durch WhatsApp Ireland Limited und weitere Meta-Unternehmen verarbeitet. Dies kann auch Metadaten der Kommunikation betreffen. Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig. Wenn Sie dies nicht wünschen, nutzen Sie bitte Telefon oder E-Mail.

Bitte übermitteln Sie über WhatsApp und über offene Website-Formulare möglichst keine sensiblen Gesundheitsdaten oder sonstigen besonders vertraulichen Unterlagen, solange dies nicht ausdrücklich abgestimmt wurde.

5. Kontakt- und Terminformulare

Auf dieser Website stehen Formulare für allgemeine Kontaktanfragen, Kurzanfragen und Terminwünsche zur Verfügung.

Dabei werden – je nach Formular – insbesondere folgende Daten verarbeitet:

• Name
• Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse
• Anliegen / Thema
• gewünschter Kontaktkanal
• Terminwünsche
• Freitextnachricht
• technische Zusatzangaben zur Missbrauchsvermeidung und Bearbeitung, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage, aufrufende Seite sowie Formular-Hilfsfelder zur Spam-Abwehr

Pflichtfelder dienen dazu, Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Ohne diese Angaben kann die Anfrage gegebenenfalls nicht versendet oder nicht sinnvoll bearbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Missbrauchsvermeidung und Gewährleistung der Systemsicherheit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Formularinhalte werden serverseitig verarbeitet und per E-Mail an die hinterlegte Empfangsadresse übermittelt.

6. Terminbuchung über Calendly und Terminwunsch über die Website

Auf der Website sind direkte Buchungslinks zu Calendly sowie ein internes Terminformular eingebunden. Wenn Sie einen Calendly-Link anklicken, werden Sie zur externen Buchungsseite von Calendly weitergeleitet.

Bei einer Terminbuchung können insbesondere Name, Kontaktdaten, gewünschter Termin, Terminart, Zeitzone sowie freiwillige Angaben zur Anfrage verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient der Organisation und Durchführung des gewünschten Beratungstermins.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der Termin der Vorbereitung oder Durchführung einer Beratung dient, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für die Datenverarbeitung auf den externen Calendly-Seiten gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Calendly.

7. WhatsApp-Link auf der Website

Auf der Website sind direkte Verlinkungen zu WhatsApp (wa.me) eingebunden. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, wird eine Verbindung zu den Servern von WhatsApp beziehungsweise Meta hergestellt. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Nutzungsdaten und die Information, dass Sie die Website besucht haben, an den Anbieter übermittelt werden.

Die Nutzung des WhatsApp-Links erfolgt freiwillig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit der Link als zusätzlicher, nutzerfreundlicher Kommunikationsweg bereitgestellt wird.

8. Cookies, Einwilligungsmanagement und ähnliche Technologien

Auf der Website ist ein Einwilligungsmanagement eingebunden. Darüber können Besucher auswählen, ob neben technisch erforderlichen Speicherungen auch Analyse- und Marketing-Technologien aktiviert werden sollen.

Die Speicherung der Auswahl sowie technisch erforderliche Funktionen erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Soweit optional Analyse-, Reichweiten- oder Marketing-Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit technisch aktiviert und vom Besucher freigegeben, können insbesondere Dienste und Technologien für Tag-Management, Reichweitenmessung, Conversion-Messung, Remarketing und Kampagnensteuerung eingesetzt werden, insbesondere Google Tag Manager, Google Ads sowie Meta Pixel.

Je nach ausgewählter Kategorie können dabei auch Informationen an Anbieter wie Google oder Meta übermittelt werden. Eine Aktivierung optionaler Analyse- oder Marketing-Technologien erfolgt erst nach entsprechender Auswahl im Einwilligungsbanner.

Die Einwilligung kann jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ angepasst oder widerrufen werden.

9. Empfänger der Daten

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

• Hosting-Anbieter und technische Dienstleister
• E-Mail- und SMTP-Dienstleister für den Formularversand
• Kommunikationsdienstleister bei Kontaktaufnahme über WhatsApp
• Terminbuchungsdienstleister, insbesondere Calendly, soweit Sie die direkte Online-Terminbuchung nutzen
• gegebenenfalls weitere Dienstleister, soweit dies für den Betrieb der Website oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist
• soweit aktiviert und eingewilligt: Anbieter für Webanalyse, Tag-Management und Online-Marketing, Zum Beispiel Google oder Meta

Soweit externe Dienstleister in meinem Auftrag tätig werden, erfolgt dies nur auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen, soweit datenschutzrechtlich erforderlich.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

Anfragen aus Kontakt- und Terminformularen sowie per E-Mail, Telefon oder WhatsApp werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, für Rückfragen oder für die Anbahnung eines Beratungs- oder Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

11. Rechtsgrundlagen im Überblick

Soweit in diesen Datenschutzhinweisen keine speziellere Angabe erfolgt, kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen / Vertrag
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen, insbesondere an sicherem Websitebetrieb, Kommunikation und effizienter Bearbeitung von Anfragen

12. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

13. Bereitstellung der Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage sind jedoch bestimmte Angaben erforderlich. Ohne diese Angaben kann eine Kontaktaufnahme oder Terminbearbeitung gegebenenfalls nicht oder nicht vollständig erfolgen.

14. Automatisierte Entscheidungen

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet über diese Website nicht statt.

15. Stand

Stand: April 2026

Diese Datenschutzhinweise beziehen sich auf die aktuelle Website-Struktur. Sie werden angepasst, wenn zusätzliche Tools oder andere Dienstleister eingesetzt werden.